Gesundheitskiosk in Essen wird ein Jahr alt - So läuft es
Veröffentlicht: Freitag, 05.05.2023 17:05
Im April 2022 hat in Essen der erste Gesundheitskiosk der Stadt eröffnet. Zunächst war das nur eine Pilotphase, inzwischen ist das Angebot aber fester Bestandteil der Gesundheitsversorgung im Essener Norden. Die Betreiber sind zufrieden, obwohl nicht so viele Kunden am Tag kommen.
Gesundheit in Essen: So viele Beratungsgespräche gab es
Der Gesundheitskiosk in Altenessen ist eine Anlaufstelle für alle, die Fragen rund um das Thema Gesundheit haben. Die Beratungsstelle hat im April 2022 aufgemacht und ist jetzt ein Jahr alt. Inzwischen gibt es auch einen weiteren Gesundheitskiosk in Katernberg. Seit der Eröffnung wurden rund 1.200 Beratungsgespräche in Altenessen geführt. Das sind im Schnitt ungefähr fünf Personen am Tag. Das erscheint wenig, dennoch sind die Betreiber zufrieden mit dem ersten Jahr und ziehen ein positives Fazit. Aus Katernberg kommen seit Dezember noch circa 300 Beratungen dazu, so dass insgesamt 1.500 Gespräche geführt wurden. Unser Stadtreporter hat sich die beiden Standorte vor Ort angeguckt und dort nur eine Person gesprochen, die im Beratungsgespräch war. Nicole Lange ist die Leiterin der Gesundheitskioske und erklärt den unterschiedlichen Andrang:
Es ist ziemlich verteilt, man kann nicht sagen, dass an machen Tagen viel los ist und an machen nicht. Bei den Uhrzeiten ist es so, dass viele Morgens bis mittags kommen, nachmittags ist es etwas stiller.
Mittlerweile würden viele Beratungen nach Terminvergabe stattfinden. So kann es sein, dass arbeitende Kundinnen und Kunden auch mal nach der Öffnungszeit um 16 Uhr oder Samstags zur Beratung kommen.
Beratungsgespräche in Essen in Sieben Sprachen
Die Beratungsgespräche können in sieben verschiedenen Sprachen abgehalten werden. Neben Deutsch sind das Englisch, Arabisch, Kurdisch, Ghanaisch, Türkisch und Russisch. Die Anliegen der Kundinnen und Kunden ist dabei ganz verschieden, sagt Nicole Ginter.
Das ist bunt gemischt, aber man sieht auf jeden Fall eine Tendenz. Terminvereinbarung bei Ärzten beziehungsweise Arzte-Suche, dann medizinische Unterlagen erklären, das heißt das Verständnis von zum Beispiel Arztbriefen oder Entlassungsbriefen, vor allen Dingen natürlich sprachlich, aber auch inhaltlich. Damit einher geht natürlich auch die Aufklärung im Gesundheitssystem.
Man spüre vor Ort die große Dankbarkeit der Kundinnen und Kunden für das Angebot.
