Technische Störung bei Stadt Essen: Probleme bei Kfz und Ausweisen

Kfz-Zulassungsstelle in Essen kann Anträge nicht bearbeiten

Bei der Stadt Essen gab es gleich mehrere technische Probleme. Die konnte die Stadt am Donnerstagnachmittag (08.05.) beheben. Dadurch gab es Einschränkungen bei der Bearbeitung von Online-Anträgen der Kfz-Zulassungsstelle. Anträge auf Zulassungen, Außerbetriebssetzungen oder ähnliche Dinge, die über das Onlineportal "i-Kfz" eingehen, konnten nicht bearbeitet werden.

Das führte offenbar auch vor Ort zu Problemen. Ein Radio Essen-Hörer berichtete von Computerproblemen beim Straßenverkehrsamt in Steele. Bei Führerscheinen habe es offenbar keine Probleme gegeben, bei Kfz-Angelegenheiten hingegen schon.

Es wurde an einer Lösung der Probleme gearbeitet, sagt die Stadt. Offenbar bestanden die Probleme schon die ganze Woche, wer seit Montag einen Antrag gestellt hat und noch keine Rückmeldung bekommen hat, muss nichts weiter tun. Außer sich gedulden. Die Anträge werden nach der Behebung der Störung bearbeitet.

Digitale Passfotos in Essen machen Probleme

Update: Auch diese Probleme waren dann am Donnerstag (8. Mai) wieder behoben.

Ein weiteres Problem besteht bei der bundesweiten Umstellung auf digitale Passfotos. Seit dem 1. Mai gibt es neue Ausweise und Pässe nur noch mit einem Foto, das online hochgeladen und übermittelt wird. Die klassischen ausgedruckten Bildchen sind also Geschichte. Das Problem jetzt: Die Bilder von externen Anbietern können nicht verarbeitet werden. Details gibt es keine, aber als solche externe Anbieter könnten zum Beispiel Drogeriemärkte wie "dm" gemeint sein. Die Fotos werden also direkt vom Anbieter über eine Software hochgeladen, nicht von den fotografierten selbst.

Auch wenn die Fotos nicht hochgeladen werden, sondern es einen QR-Code gibt, besteht das Problem. Die Lösung aktuell: Wer mit einem externen Foto inklusive gültigem QR-Code kommt, wird vor Ort nochmal neu fotografiert. Die grundsätzliche Aufnahme vor Ort ist nach anfänglichen Schwierigkeiten inzwischen überall in den Bürgerämtern in Essen möglich. Die Stadt arbeitet zusammen mit dem Softwareanbieter an einer Lösung, sagt sie. Die digitale Übermittlung soll dann so schnell es geht wieder möglich sein.

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