Termine bei Stadt Essen: So funktioniert die neue Online-Termin-Vergabe

Stadt Essen vergibt Online-Termine über neues Portal

Termine bei der Stadt Essen einfach online buchen - das ist komfortabel. Ändert aber nichts an den Wartezeiten vor Ort. Die werden oft länger, weil Menschen ihren gebuchten Termin nicht wahrnehmen. Das soll sich aber jetzt ändern. Ab dem 1. Oktober werden die Termine der Stadt Essen bei den Bürgerämtern und im Bereich Fahrerlaubnisse über ein neues Online-Portal vergeben. Das sieht deutlich moderner und übersichtlicher aus, hat aber auch einen neuen Check-in-Mechanismus. Wenn Ihr bei Eurem Termin im Amt ankommt, müsst Ihr Euch digital vor Ort einchecken. Das geht dann zum Beispiel durch einen QR-Code. Menschen, die ihre Termine nicht wahrnehmen, bekommen dann also gar keine Wartenummer mehr, wie bisher: Das spare Zeit. Bis Oktober laufen beide Portale parallel, ab Oktober gilt dann die neue Software zur Termin-Buchung. Bei anderen Ämtern der Stadt gibt es die neue Software schon, zum Beispiel beim Amt für Soziales und Wohnen. Die Umstrukturierung ist Teil der Digitalisierungsstrategie der Stadt Essen.

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