Welterbe in Essen will digitaler und internationaler werden
Auf Zollverein in Essen gibt es jetzt ein neues Besucherzentrum, direkt unterm Doppelbock. "Welterbe-Forum" heißt das neue Zentrum. Dort gibt es Tickets für alle Führungen, für alle Events auf Zollverein und zusätzlich Infos in sechs Sprachen. Besucher können am Bildschirm sehen wo was los ist und direkt Tickets mit dem Handy buchen. Nur knapp 40 Prozent kaufen bisher ihre Tickets vorher online. Die meisten fahren mit der Rolltreppe hoch und stehen dann oft in der Schlange, weil es dort oben meist voll ist. Für viele Besucher war das aber irgendwann zu lästig. So entgehen dem Welterbe Besucher und Geld. Das soll sich mit dem neuen Forum ändern. Es ist jetzt direkt dort, wo die Meisten Besucherinnen und Besucher sowieso vorbeilaufen: unter dem Doppelbock. Jedes Jahr kommen etwa 1,7 Millionen Besucher zum Welterbe Zollverein. Die meisten sind aus der Region, nur 5% sind ausländische Besucher. Das will die Stiftung Zollverein mit dem neuen Anlaufzentrum ändern. Deshalb ist alles in den sechs - am meisten verbreiteten - Sprachen zu lesen und zu buchen. Um die Besucher in Stimmung zu bringen, läuft im Welterbe Forum auf einer fast 15 Meter langen LED-Wand ein Video mit den Highlights auf Zollverein in Dauerschleife: also Eisbahn, Kohlenwäsche und rote Backsteinmauern im warmen Sonnenlicht.
