49-Euro-Ticket in Essen: Verkauf gestartet - Die wichtigsten Antworten zum Ticket-Kauf
Veröffentlicht: Dienstag, 04.04.2023 05:15
Die Ruhrbahn in Essen rechnet mit einer großen Nachfrage nach dem 49-Euro-Ticket. Dafür trifft sie jetzt besondere Vorkehrungen. Unter anderem gibt es extra ein neues Kundencenter in Essen. Dort startet am Montag (3. April) der Verkauf. Wir beantworten hier die wichtigsten Fragen rund um das Ticket.
Kundencenter in Essen: Keine langen Schlangen wegen 49-Euro-Ticket
In Essen hielt sich der Andrang zum Verkaufsstart des 49-Euro-Tickets in Grenzen. Die Ruhrbahn hat zum Verkaufsstart extra das ehemalige Kundencenter am Berliner Platz wieder eingerichtet. 129 Essenerinnen und Essener haben in den Kundencentern gestern einen Antrag auf das Nahverkehrsticket abgegeben. Das sagte ein Ruhrbahn-Sprecher auf Radio Essen Nachfragen. Online war der Andrang größer. Schon in den letzten Wochen konnte das Deutschlandticket bei der Ruhrbahn vorbestellt werden. Das haben rund 2.000 Menschen gemacht. In anderen Städten sei wegen der hohen Online-Nachfrage die Homepage zusammengebrochen.
So kommt Ihr in Essen an das Ticket
Das Deutschlandticket könnt Ihr in Essen im neuen Pop-up Kundencenter am Berliner Platz kaufen, allerdings nicht mit Bargeld. Das Center hat montags bis freitags zwischen 10 und 18 Uhr geöffnet. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dort beantworten Euch alle Fragen, die Ihr zum Deutschlandticket habt. Besonders Neukunden und Neukundinnen, die ein Abo abschließen wollen, empfiehlt die Ruhrbahn in das Pop-up-Kundencenter zu kommen. Auch die anderen Kundencenter stehen zur Verfügung. Ihr könnt das Ticket aber auch online kaufen oder in der App der Ruhrbahn. Dann habt Ihr es digital auf dem Smartphone. Als Chipkarte gibt es das Ticket auch.
Ich habe schon ein Abo - Wie läuft das dann mit dem 49-Euro-Ticket?
Wer schon ein Abo bei der Ruhrbahn in Essen hat, wird automatisch auf das Deutschlandticket umgebucht. Das gilt für alle mit Ticket2000-, Ticket1000-, BärenTicket- und YoungTicketPLUS-Abo. Diese Tickets sind nämlich teurer als das 49-Euro-Ticket. Beim Schoko-Ticket und beim Sozialticket gibt es keine automatische Umstellung. Aber Achtung: Bestimmte Zusatzoptionen entfallen mit dem Deutschlandticket auch für vorherige Abonnentinnen und Abonnenten. Ihr könnt mit dem 49-Euro-Ticket keine anderen Personen oder Fahrräder mitnehmen. Außerdem könnt Ihr das Ticket nicht an andere weitergeben, weil es personalisiert ist. Wer das Abo nicht wechseln will, muss Widerspruch einlegen. Das haben bisher nur fünf Prozent der Ruhrbahn-Kunden gemacht. Dafür ist aber auch noch bis zum 17. April Zeit. Infos dazu gibt es hier.
Übrigens: Wer schon ein anderes Abo als Chipkarte hat und zukünftig digital haben möchte, kann das auch online beantragen.
Profitiert die Ruhrbahn davon, wenn ich bei Ihr kaufe?
Das Deutschlandticket könnt Ihr überall in Deutschland kaufen. Wer das Ticket bei der Ruhrbahn kauft, kann sich aber bei Fragen oder Änderungen direkt hier vor Ort in Essen beraten lassen. Außerdem gehen die Einnahmen direkt an die Ruhrbahn. Tickets, die woanders gekauft, aber in Essen genutzt werden, bringen der Ruhrbahn erst später Geld. Dann werden die Einnahmen über die Einnahmeaufteilung innerhalb des Verbundes aufgeteilt. Das ist recht kompliziert, sagt die Ruhrbahn.
