Amazon-Zentrum in Essen: Blick hinter die Kulissen

Im Internet bestellen und kurz darauf klingelt es an der Tür: der Zusteller übergibt uns das Paket. Klingt total einfach, aber dahinter steckt eine große Logistik. So auch bei "Amazon" hier in Essen. An der Pferdebahnstraße im Nordviertel steht seit mittlerweile fünf Jahren ein großes Verteilzentrum, in dem jeden Tag zehntausende Pakete sortiert werden. Unsere Bestellungen starten aber nicht dort, sondern hier in Essen geht es um die "letzte Meile". Wenn wir etwas bestellen, wird es in den ganz großen Lagern aus den Regalen geholt und auf große LKW geladen. Diese machen sich dann auf den Weg in Richtung Essen und docken am Verteilzentrum an der Pferdebahnstraße an. Dort werden die Container voller Pakete ausgepackt und gescannt. Sie bekommen in Essen den kleinen gelben Aufkleber, der auf den Paketen immer zu sehen ist und wandern dann auf den sogenannten "Finger". Hier werden sie an der richtigen Stelle vom Band geschubst und landen in großen Behältern. Dort scannen die Mitarbeiter die Pakete und sortieren sie in viereckige Taschen ein. Diese werden anschließend in die Transporter geladen, ehe diese sich auf den Weg zu uns nach Hause machen. Mittlerweile gibt es einige Elektro-Fahrzeuge oder sogar Fahrräder, mit denen die Pakete ausgeliefert werden.

Auf unserem Instagram-Kanal findet Ihr ein Video mit dem Blick hinter die Kulissen. Hier geht's lang!

Jeden Tag werden viele tausend Pakete in Essen an den Mann oder die Frau gebracht. Im besten Fall klingelt der Paketbote an der Tür und ihm wird schnell aufgemacht. Doch nicht immer ist das der Fall, oft ist niemand da und die Pakete müssen dann beim Nachbarn abgegeben werden. Das kann schon mal Zeit kosten. Eine Möglichkeit ist, dass das Paket einfach an einem "sicheren Ablageort" abgelegt wird, manchmal direkt vor der Haustür. Das alles wird mit einberechnet, wenn die Routen für die Zusteller zusammengestellt werden. Während die Pakete in das Zustellfahrzeug geladen werden, wird automatisch eine Route zusammengestellt, die der Zusteller dann nach und nach abfährt. Was für so eine Routenplanung wichtig ist, erklärt Amazon-Sprecher Steffen Adler.